URP/Infopoint
Responsabile: Venturi Lucia
Unità Organizzativa: Area P.E.R.
Telefono: 0584282211
E-mail: info@ersu.it
Competenze
L’addetto URP si occupa della gestione delle relazioni con il pubblico garantendo il collegamento telefonico interno ed esterno ed il ricevimento front-office quando necessita. Nello specifico provvede: - allo smistamento e/o gestione delle telefonate che giungono in azienda; - alla gestione di tutte le segnalazioni dei cittadini in collaborazione con l’area servizi al territorio; - all’ evasione delle richieste di informazioni sui servizi svolti dall’azienda sia telefonicamente che direttamente al pubblico che si presenta in sede; - alla gestione degli appuntamenti per tutti i comuni serviti dalla Società per il ritiro degli ingombranti e Raee; - supporto nel ricevimento front-office di utenti e/o ospiti. Gli addetti infopoint provvedono alla consegna dei kit, mastelli e bidoni agli utenti.
Data di creazione:
30/06/2023
Data di ultima modifica:
30/06/2023